Eliminación de cuenta

Versión: 1.0
Fecha: 2 de julio de 2026
Ley aplicable: Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales (PDPA) - Argentina.

1. Compromiso principal y base legal

En Crédito Uno asumimos el compromiso de proteger su información personal y de cumplir con el artículo 43 de la Constitución de la República Argentina, la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales (PDPA) y los principios básicos del Decreto Reglamentario N.º 1558/2001. Salvo que contemos con su autorización expresa o que exista una obligación legal, no compartiremos su información con terceros no relacionados.

2. Definición y alcance de los datos personales

Para prestarle nuestros servicios, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

3. Almacenamiento, conservación y transferencias transfronterizas

3.1 Principio de almacenamiento: sus datos personales se almacenan en sistemas electrónicos seguros ubicados dentro de Argentina, con medidas de cifrado y anonimización para protegerlos.

3.2 Plazo de conservación: después de finalizada la relación comercial, conservaremos los datos necesarios durante al menos 5 años para cumplir obligaciones legales, por ejemplo prevención de lavado de activos, auditorías fiscales o resolución de controversias.

3.3 Transferencias transfronterizas: antes de transferir datos a una jurisdicción que no haya sido reconocida por Argentina como de protección adecuada, adoptaremos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la AAIP. También le informaremos previamente la finalidad de la transferencia, el destinatario y los riesgos relacionados, y obtendremos su consentimiento expreso cuando corresponda.

4. Derechos como titular de los datos

Usted puede ejercer sus derechos contactando a atención al cliente en service@creditouno.world:

• Derecho de acceso: confirmar si sus datos están siendo tratados y obtener una copia.
• Derecho de rectificación o actualización: solicitar la corrección, actualización o eliminación de datos innecesarios.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos por motivos legítimos.
• Retiro del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado antes del retiro.

Responderemos su solicitud dentro del plazo legal, generalmente dentro de los 10 días corridos.

5. Cancelación de cuenta y tratamiento de datos

5.1 Solicitud de cancelación: puede solicitar la eliminación de su cuenta de Crédito Uno desde la función correspondiente de la Plataforma o comunicándose con atención al cliente.

5.2 Tratamiento posterior: una vez eliminada la cuenta, salvo por los datos que debamos conservar por plazos legales, por ejemplo 5 años, o por otras obligaciones aplicables, dejaremos de tratar activamente sus datos personales. Cuando venza el período de conservación, eliminaremos o anonimizaremos su información de forma segura.

5.3 Portabilidad de datos: actualmente la PDPA argentina no establece una obligación expresa de portabilidad de datos. Sin embargo, cuando sea técnicamente posible, haremos esfuerzos razonables para ayudarle a obtener sus datos.

6. Seguridad de los datos, notificación de incidentes y “Habeas Data”

6.1 Medidas de seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas recomendadas por la AAIP, incluidos control de acceso, cifrado y gestión de incidentes de seguridad, para evitar accesos no autorizados, filtraciones, modificaciones o daños.

6.2 Notificación de incidentes: aunque la PDPA argentina no exige de forma general notificar a los titulares de datos ante una filtración, como buena práctica, si ocurre un incidente que pueda generar un riesgo alto para sus derechos y libertades, le notificaremos a usted y a la AAIP de forma inmediata, de acuerdo con las recomendaciones de la Resolución AAIP N.º 47/2018, e informaremos las medidas adoptadas y sugeridas.

6.3 Recurso de “Habeas Data”: usted conserva el derecho constitucional de Habeas Data. Si considera que sus derechos sobre los datos fueron vulnerados y no queda conforme después de reclamar ante nosotros, puede iniciar una acción judicial de Habeas Data ante los tribunales argentinos para solicitar el acceso, rectificación, confidencialidad o eliminación de sus datos personales.

7. Cambios del acuerdo y contacto

7.1 Actualizaciones: nos reservamos el derecho de actualizar este documento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las obligaciones legales. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web o la comunicaremos por otros canales adecuados. Si continúa usando nuestros servicios después de la notificación, se entenderá que acepta la versión actualizada.

7.2 Contacto: si tiene consultas, reclamos vinculados con sus derechos sobre datos o necesita ejercer sus derechos conforme a este documento, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos.

Correo electrónico: service@creditouno.world